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テーマは「スタッフのメンタルヘルス対策の為に管理者・上司が知っておくべきこと」
けあ人財アカデミー合同会社を2013年に設立して以来、一番大切にしてきた「介護職のメンタルヘルスケア」について、様々な介護事業者様で実施させて頂いたメンタルヘルスケア研修で、受講生の皆様が役にたつと言って頂いた内容についてお伝えしました。
内容は以下のようなものです。
1.介護労働者のストレス状態
2.ストレスとは何か、その原因は
3.メンタル不調のサイン
4.メンタルヘルス対策に知っておくべきこと
・性格、物事の捉え方
・部下との対話
・モチベーションアップ
・怒りへの対処
・相手を不快にさせない話し方
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( 3.1 / 674 )8月21日障害者施設様で、6月から6回にわたり実施してきた職員様の基礎研修 最終回を迎えました。
法人内の複数の施設からの参加でしたが、回を重ねるごとに、とても仲良くなり、良い雰囲気で研修ができました。
◆研修内容
第１回 障害者介護従事者のための仕事に取り組む姿勢
障害者介護従事者のための接遇マナー
第２回 障害者介護従事者としての心構え(法令遵守)
障害者に向き合う姿勢とアンガーマネジメント
第３回 職場におけるパワーハラスメントの概要と関わり方
第４回 障害者介護現場におけるコミュニケーション力アップ
第５回 障害者介護従事者のためのメンタルヘルスケア
第６回 障害者介護現場における職業人としての心構え
障害者介護従事者のためのモチベーションのあり方
自己の目標設定と方策の作成
固い内容ですが、研修の中にゲームなどを取り入れ、和気あいあいと楽しみながら学んで頂きました。
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( 3 / 624 )2019年6月10日 北海道社会福祉協議会様で、施設職員スキルアップ講座 中堅職員編を
担当させて頂きました。
北海道全域から180名の皆様がご参加頂き、大変熱心に受講していただきました。
◆内容
1.職員が定着する組織づくり
・職員の満足要因、不満足要因
・職員が定着するための方策
2.職場環境を良くするコミュニケーションスキル
・自分を知り他者を理解するコミュニケーション力
・相手に不快感を与えない伝え方(アサーティブコミュニケーション)
・新人指導にあたっての心構えと仕事の教え方
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( 3 / 639 )先日、神戸にある高額タイプの有料老人ホーム様を見学させて頂きました。
建物、インテリア、中庭、すべでが高額ホームとしての品格をもったものでした。またスタッフの皆様の洗練された立ち居振る舞いと笑顔は、これまでに伺った有料老人ホーム様の中で、最も素晴らしいと思えるものでした。更に、ご案内してくださった営業のご担当者も、3時間にわたりじっくりとご案内とご説明をしてくださいました。入居検討の為の見学ではない私共に、ここまで対応して下さる事に感動しました。このような対応をして頂けると、もしもどなたかから有料老人ホームの紹介を頼まれたなら、真っ先にこのホーム様をご紹介しようと思います。
私自身も以前有料老人ホームに勤務し、営業を担当していた頃、ホームに来られる方はすべてお客様という気持ちで、入居検討の方も、それ以外の方も、丁寧にご案内・ご説明することを心がけていました。どのような気持ちでお客様に接しているかは、対応の仕方から伝わってくるものだと、改めて感じることができました。
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( 3.1 / 776 )四條畷市介護保険事業者連絡会様にて、昨年に続き講演をさせて頂きました。
「スタッフが定着する仕組みづくり」をテーマに、介護スタッフが不満に思っていること、退職理由などを認識して頂き、スタッフが働きやすく、働き甲斐をもって働き続けられる環境づくりについて、様々な取り組み事例をご紹介しました。
また管理職の仕事への向き合い方や、スタッフへの関わり方が、スタッフに大きく影響を与えることもお伝えしました。
内容は以下の通りです。
1.介護労働者の実態について(就職理由・離職理由・不満に思っている事他)
2.「動機づけ衛生理論」に基づく、満足要因・不満足要因とその影響
3.スタッフが定着するための方策
�／�場の人間関係を良くするために
�∨／諭�施設・事業所の理念・運営への不満を改善するために
�５鐃潅呂領匹た�場づくりのために
皆様、真剣な面持ちでお聞きいただき、現場でのご苦労が伝わってきました。
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