2019年6月10日　北海道社会福祉協議会様で、施設職員スキルアップ講座　中堅職員編を
担当させて頂きました。
北海道全域から180名の皆様がご参加頂き、大変熱心に受講していただきました。

◆内容
1.職員が定着する組織づくり
　　・職員の満足要因、不満足要因
　　・職員が定着するための方策
2.職場環境を良くするコミュニケーションスキル
　　・自分を知り他者を理解するコミュニケーション力
　　・相手に不快感を与えない伝え方(アサーティブコミュニケーション)
　　・新人指導にあたっての心構えと仕事の教え方

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