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接遇マナーの基本 シニア住宅相談員認定研修にて
08/25/18
一般社団法人日本シニア住宅相談員協会様主催の「シニア住宅相談員認定研修」で、接遇マナーを担当させて頂いています。今回で14回目です。
受講者は、高齢者施設の相談員・営業の方、高齢者住宅紹介業の方、介護事業者の方等です。
研修では次のようなことをお伝えしています。
1.第一印象を決める
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